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安全とデータの扱い

大切な情報を、最新のセキュリティ技術で守っています。
個人データの扱いと、サイバー攻撃やもしもの備えを項目ごとにまとめました。
稟議や庁内の確認の資料に、そのまま使っていただけます。

参加者の個人データ

  • イベントの終了から1年で、消すか匿名化する

    イベントが終わってから1年で(中止・削除のときはその日から)、参加者の個人データを消すか、だれのものか分からない形にします。
    残るのはスタンプや抽選の数などの集計だけで、個人とは結びつきません。

  • 参加者は、期限の前でも削除を申し出られる

    参加者はスタンプラリーの画面から、自分のデータの削除を申し出ることができます。
    申し出があれば期限を待たずに消すか匿名化し、景品の送り先と電話番号はすぐに消します。

  • 主催者が見るのは、自分のイベントの参加者だけ

    ほかの主催者のイベントに参加したことは、主催者には伝えません。
    主催者の画面と CSV に出る参加者の番号も主催者ごとに別なので、主催者どうしで CSV を突き合わせても、同じ人とは分かりません。

  • 主催者が書き出した CSV は、主催者の管理です

    管理画面から書き出した CSV は主催者の手元にあるため、期限や削除の申し出のあとも、当社では消せません。
    主催者の側で扱いを決めてください。

AI レポートに渡すもの

  • AI に渡すのは、集計した数字だけ

    参加者の名前や LINE の ID は渡しません。
    渡す前と保存する前に、メールアドレス・電話番号・郵便番号・LINE の ID などが含まれていないことをプログラムで確かめ、見つかったときはレポートを作りません。

  • 少ない人数は、まとめてから AI に渡す

    AI に渡すときは、1〜4人の数を「5人未満」にまとめ、少人数の集まりから個人が分からないようにします。

  • AI の処理も、日本国内のサーバーの中だけ

    AI の処理は、日本国内(東京・大阪)のサーバーの中だけです。
    AI に送った内容が、AI を動かす側に記録として残らない設定にしています(Amazon Bedrock)。

不正への備え

  • 位置情報のスタンプは、サーバーで確かめる

    端末から届いた位置の距離・精度・移動の速さを、サーバーで確かめます。
    端末の中の判定には頼りません。

  • スポットの QR には署名を入れる

    署名で、作り替えられた QR を見分けます。
    QR を作り直すと、前の QR はすぐに使えなくなります。
    同じスポットのスタンプは、1人1回だけです。

  • 疑わしい取得は、止めずに記録する

    疑わしい取得は、止めずに記録し、主催者の画面に「要確認」と出します。
    取り消すかは主催者が決めます。

  • クーポンは二度使えない

    使用済みにする操作は、プログラムとデータベースの両方で、二重の使用を止めます。
    クーポンのコードは推測できない乱数で作り、確かめる回数にも上限を設けています。

  • 店舗スタッフの端末は、24時間でログインが切れる

    店舗スタッフは、主催者が発行する QR かワンタイムキーで端末にログインします。
    端末のログインは24時間で切れ、使っても延びません。
    QR とワンタイムキーにも期限があります。

ログインと権限

  • 主催者のログインに、2段階認証を使える

    主催者は、メールアドレスとパスワードでログインし、スマホの認証アプリを使う2段階認証を自分で有効にできます。
    Google アカウントでのログインも選べます(その場合の2段階認証は、Google アカウントの側の設定によります)。

  • 見られる範囲は、操作のたびに確かめる

    メンバーごとに見られる範囲と使える操作を、操作のたびにサーバーで確かめます。
    範囲の外のデータは、あるかどうかも見せません。

サーバーと万一の備え

  • 日本国内のサーバーで管理

    システムと情報は、日本国内のサーバーで管理しています(AWS の東京リージョン)。
    画面をすばやく届けるための配信の仕組みは世界各地にあり、不正なアクセスを止める仕組みの一部は海外のサーバーで動いています(CloudFront・AWS WAF)。

  • 通信も保存もすべて暗号化

    通信はすべて暗号化しています(HTTPS・TLS 1.2 以上)。
    保存するデータも暗号化し、パスワードや鍵などの大切な情報は、専用の仕組みで厳重に保管します(Secrets Manager・KMS)。
    データベースは、外から直接つながらないようにしています。

  • 不正なアクセスを、自動で見分けてすぐに遮断

    よく知られた攻撃の手口や、短い時間にくり返すアクセスを自動で見分け、すぐに遮断します(AWS WAF)。

  • 24時間、自動で見張る

    エラーの増加や応答の遅れを24時間、自動で見張り、異常があればすぐに当社に知らせが届きます。

  • データは、毎日自動でバックアップ

    データは毎日自動でバックアップし、万一のときに元に戻せるよう、手順も決めて備えています。
    誤って消さないための保護もかけています。
    画像などのファイルも、上書きや削除の前の版を残します。

稼働率の数字のお約束(SLA)はしていません。データがなくならないこと・元に戻せることの保証も含め、利用規約・主催者利用規約の定めによります。

外部のサービス

  • 参加者のデータを渡す先

    参加者の個人データを受け取るのは、その人が参加したイベントの主催者だけです。
    LINE(LINEヤフー株式会社。
    日本)と AWS(日本)は、サービスを動かすために使います。

  • 地図と位置

    地図の表示に Mapbox(アメリカ合衆国)を使います。
    位置情報は、参加者の同意を得て端末から Mapbox に送られます。

  • 主催者の支払いとログイン

    主催者のカードの支払いに Stripe、Google でのログインに Google を使います。
    どちらも主催者の情報だけで、参加者の情報は渡しません。

  • 参加者の画面は
    解析・広告なし

    参加者の画面に、アクセス解析や広告のサービスは入れていません。
    公開サイトでは、閲覧の傾向をつかむために Google アナリティクスと Microsoft Clarity を使います。

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